Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại www55

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, www55 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
www55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại www55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục và sẽ xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ chính thức của www55.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách www55 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền — để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Sau đó sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách www55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hay ZaloPay. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản mới được lưu.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp rút, không chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Không, trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, bạn cần xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký.